Phonepe, 2016 yılında demonetizasyon tarafından tahrik edilen sayısallaştırma dalgasının büyük kazananlarından biriydi, ancak 2021'in sosyal olarak uzak durması Şirket için eşit derecede önemli bir zamandı, çünkü insanlar (ve işletmeler) her ikisi de nakitten uzaklaştı. 2021'de, ödemeler platformu 300 milyondan fazla kayıtlı kullanıcıya ve 125 milyondan fazla aylık aktif kullanıcıya sahip olduğunu söylüyor. Mart ayında, PhonePe, bir milyardan fazla upi işleminin tek bir ayda birinci ödeme platformunun olduğunu ve o zamandan beri her ay platformunda bir milyar UPI işlemlerinin üzerinde saat yaptığını söyledi.
Şirket, geçen yılın yakınında yaklaşık 45 milyon aylık aktif kullanıcıyı ekledi - aylarca kilitlendi. Ayrıca, 2, 3, 2, 3'ten ve kullanıcı büyümesinin en hızlı sürücülerinin ötesinde benimsenmesinde büyük bir artış gördü.
Hiç şüphe yok ki, dijital cüzdanların kalması için burada. Para transferinin yanı sıra, PhonePe, kullanıcıların mobil şarjı yapmasını, faydalı faturaları ödemesini sağlar, çevrimiçi alışveriş yapın, rezervasyon yaptırın ve çok daha fazlasını yapın. Ayrıca, çevrimiçi ödemeleri kabul etmek için tüccarlara ve işletmelere çözümler sunar. Phonepe, 11.000 kasaba ve Talukas arasında yaklaşık 20 milyon çevrimdışı tüccarın bulunduğunu söylüyor.
Gelecekte PhonePe, uygulamaya daha fazla kullanım vakası eklemeyi, çevrimdışı mağazalardaki kabullerini ve Kiranalar'daki kabulünü arttırmayı ve finansal hizmetler tekliflerini artırmayı planlıyor.
Uzman görüşü: Techarc Şefi Analisti, Faisal Kawoosa, "Dijital ödemeler, covid sonra katlanarak büyüdü. Çevrimiçi satın alması veya tezgahın üzerinden satın alması durumunda, insanlar dijital olarak ödeme yapmayı tercih ederler. Tüccarlar ayrıca dijital ödemeler için daha kabul edilebilir. Ancak, metros, büyük kasabalar ve şehirlerin ötesine geçme ihtiyacı var. Ayrıca daha fazla farkındalık yaratması ve daha iyi ekosistem oluşturması da gereklidir. Dijital ödemelerdeki büyük oyuncular peyzaj, altyapıyı daha da büyütmek ve herkese daha erişilebilir hale getirmek için gerçekten ülkeye derinlemesine genişler. "
Rahul Chari, Ortak Kurucu ve CTO, PhonePe
Gadgets 360, Rahul Chari, Co-Founder ve CTO, Şirket'in çok zorlu yolculuğu hakkında ve gelecekteki planları hakkında biraz daha fazla bilgi edinmek için PhonePe'ye konuştu.
1. Phonepe'ye başlamadan önce neler yaptın?
Fonepe'ye başlamadan önce Flipkart'ta tedarik zinciri teknolojisi bölümüne liderlik ediyordum. Flipkart deneyimi, Phonepe'deki teknolojiyi nasıl yaptığımıza ve ölçeklediğimize katkıda bulunmada paha biçilmezdi. Dijital medya dağıtım alanında işletilen önceki girişimcilik çaba, MIME360'umuzun devralınması ile Flipkart'a girdim. MIME360'dan önce, 10 yıl, Sun Microsystems, Andiamo Systems ve Cisco sistemleri gibi şirketler arasında işletme gömülü yazılım alanında çalışmak için 10 yıl geçirdim. Purdue Üniversitesi'nden Bilgisayar Bilimleri Derecesi'ni tamamladıktan sonra kariyerime güneşte başladım.
2. Phonepe'ye başlamak için size ne ilham verdi? Başlangıç işlemi sırasında karşılaştığınız engeller var mıydı?
Hindistan'ın dijital ekonomiye geçiş, ödemelerin ve para transferlerine geçişi olan güçlü bir şekilde çözülmesi gerektiğine dair PhonePe'ye başladık. Flipkart deneyimimiz sayesinde, dijital ödemelerin hem erişim hem de ölçek perspektifinden geçmenin uzun bir yolu olduğunu gördük. UPI'nin yakın olan lansmanı ile vizyonumuzu gerçekleştirmek için bu muhteşem altyapının üstüne inşa etme fırsatı gördük. Ispirt tarafından Hindistan yığınında uygulamalar geliştirmek için düzenlenen bir HACKATHON'a katıldık ve o zamanlar güç ve avantajını öngördüğümüzden itibaren güçlerini ve avantajını öngördüğümüzde UPI bazlı ödemelerin büyümesine öncülük ettik. Her işlem temas noktasında kullanıcılara her işlem temas noktasında hız ve güvenlik sağlama yeteneğimize ikna olduk. Yolculuk, en azından, kullanıcıların ve işlem sayısındaki büyüme açısından değil, aynı zamanda kendimizi kendimizi, sürtüksüz ödemelere ve finansal hizmetlere kolay erişimin olabileceği olumlu sosyal etkiyi görebilmek için de inanılmazdı.
İşlevler arasında endüstride en iyi zihinleri bir araya getirmek, her zaman erken günlerde zorludır. Önceki STINT'lerimdeki bazı akıllı insanlarla tanındığım ve çalıştığım için şanslıyım ve şimdi bu yolculuğun bir parçası. Vizyonumuza olan inançları başarımızın anahtarı olmuştur. Buna ek olarak, ilk günlerde BFSI endüstrisi ile ortaklaşa, FinTech uzayda genç bir başlangıç için bugün olduğu kadar basit değildi. BFSI endüstrisi, son beş yılda da sadece bizim gibi oyuncularla ortak olma potansiyelini kabul etmemek, aynı zamanda yeni ürünler ve pazar için deneyimler getirmek için fantastik bir düşünce ortağı olmak için uzun bir yol kat etti.
3. İşletmenin ilk yılında nelerdi? İlk günlerden gelen anahtar öğrenimleriniz nelerdir?
İlk yıldaki odak noktası, kullanımı çalışan davaları 'para gönder' ve 'para harcamak' olarak sınıflandırdığımız çok sağlam ve ölçeklenebilir bir ödemeler platformu inşa etmekti. Para gönder, UPI kullanarak eş para transferlerine eşler için eşleydi. Platformumuz ve UPI altyapımız hem yeniydi ve sistemlerimizi banka çalışma süresi ve gecikmeleri hakkında öngörmek için geliştirerek çok yüksek başarı oranlarının nasıl sağlanacağı konusunda çok fazla öğrenim vardı. Bu, başarısız olan işlemlerin çok fazla endişe neden olduğu ve kullanımı etkilediği için çok erken gerçekleştiğimiz için çok önemliydi. 'Para harcayın' hepsi UPI, Banka Kartı, Kredi Kartı ve PhonePe Cüzdanını kullanarak tüccar ödemelerinin etkinleştirilmesiydi. Çevrimdışı kabul binasının çok yıllı bir çaba olacağını biliyorduk ve şimdi 11.000 şehirde, kasabalarda ve Talukas'ta taşınan 20 milyondan fazla tüccarımız olduğu için gurur duyuyoruz. Ancak ilk yılında tüm odağımız, kullanıcılarımızın perakende ödemeleri ve şarj ve fatura ödemeleri gibi çevrimiçi kullanım davalarını denemelerine izin vererek kitle evlat edinme yapmaktı. Bugün, fatura ödemeleri, çevrimdışı ve çevrimiçi tüccarlar, yatırımlar, sigorta, dijital altın ve daha fazlası arasında çok sayıda kullanım vakası dahil olmak üzere "Harcama" ı genişlettik.
4. Phonepe hangi yılda önemli ilerleme kaydetti? O yıl boyunca ne olduğu hakkında daha fazla ayrıntı sunabilir misiniz?
Bir şirket olarak sadece beş yaşındayız ve 300 milyondan fazla kullanıcısı var. Bu, yalnızca çok yıllı bir hiper büyüme aşamasındayken mümkündür, birkaç endüstri-ilk kilometre taşları elde ederken.
5. Benzeri görülmemiş Covid-19 kriziyle yelken açmak nasıl geçti? Kilitlerin zorluklarıyla nasıl başa çıktın? Geçen yılki gibi gelir neydi?
Geçen yıl Pandemik sıkışmış olduğunda, tüm çabalarımızı, dolandırıcılık sırasında yiyecekler ve ilaçlar gibi temel ihtiyaçlar için temassız ödemeleri sağlama yönünde odaklandık. Ayrıca, kullanıcılarımız için kapsamlı covid ve sağlık sigortası teklifleri sağlamak için birden fazla sigorta ürününü başlattık. Müşterilerimizin, müşterilerin uzaktan tüccarlarla ödeme yapmalarını ve etkileşime girmesini kolaylaştırmak için zamanlamalarla gerekli olan mağazaların yakınındaki mağazaların yakınında keşif sağladık. Pandemik, Mobil Şarj, Bakkal Alımları, Fatura Ödemeleri, vb.
Evden çalışan ekiplerimize rağmen, ürün geliştirme hızı yavaşlamadı. Yılın başında kendimiz için belirlediğimiz aynı kadansla piyasaya yeni teklifler getirebildik. Yenilikçilerimizin güçlendirilmiş pod tabanlı ekiplerle örgüt yapımız, merkezi olmayan karar alma ve mevcut WFH altyapısının yanı sıra, org tasarım ve kültürüne dayanan kasıtlı işe alımımız, kesintisiz çalışmamızda herhangi bir işin bir mesajı Verimlilik ve yenilik kaybı.
Büyümemizi sergileyen bazı istatistikler açısından, geçen yılın uzun aylarında yakın zamanda 45 milyon aylık aktif kullanıcıyı ekledik. Ayrıca, 2, 3, 3, 3, 3, 2, 3, en hızlı kullanıcı büyümesi sürücülerimizin ötesinde çok büyük bir artış gördük.
6. Phonepe'nin ne kadar geldiğine dair bir anlam ifade etmenize yardımcı olabilir misiniz? Şimdi olduğu yere başladığında.
Phonepe, 2016 yılında piyasaya sürdüğümden bu yana uzun bir yol kat etti.
Hint manzarasına geriye baktığımızda, ödemelerin ve bankacılığın, temel olarak bozma ve dönüştürme fırsatının olduğu iki alan olduğunu hissettik. Son beş yıl bizim için inanılmazdı, birkaç ay önce bir milyar UPI işlemlerini geçti ve şimdi platformumuzda saniyede 501'in üzerinde işlem yapıldı.
İşte diğer anahtar ölçümlerimiz:
7. Hint pazarında, özellikle PayTM ve GPay'ten çok fazla rekabetiniz var. Phonepe'ün diğerlerinden farklı kılan nedir? Önce UPI'deki milyarlarca işlem işaretini nasıl geçmeyi başardınız?
Phonepe'nin anahtar farklılaşması (a) açık ekosistem yaklaşımımız ve (b) platformumuz ilk yaklaşımımızdır.
Ödemeler oyuncusu olarak, ekosistemdeki üç oyuncuyu - tüketiciler, tüccarlar ve BFSI ortaklarındaki bir araya getirmeye çalışıyoruz. Başlattığımızda, görevli dijital ödeme oyuncuları, tüketici seçiminin ve kabul için tüccar seçiminin cüzdan gibi bir finansal enstrümana kısıtlandığı kapalı bir ekosistem yaklaşımı kullanıyorlardı. Biz aksine, bir tüketicinin seçimin herhangi bir finansal aracını seçebileceği açık bir ekosistem yaklaşımıyla gitmeye karar verdiler. Ayrıca, işlemin bağlamına dayanarak kullanıcılar için son derece basit ve sezgisel hale getirdik. Platformumuz ilk yaklaşımımız, bir işlemi tamamlamak için bir veya birkaç finansal araç boyunca farklı para akışlarını destekleyebilecek akıllı, ölçeklenebilir ve esnek bir ödemeler orkestratörüne yatırım yapmamız anlamına geliyordu.
Açıklık ve tarafsızlık felsefememizin bir diğer iyi örneği, şu anda 300+ milyon kullanıcı tabanımızla bağlantı kurmak için kullanan 600'den fazla ortak olan PhonePe Switch platformudur. Başka bir örnek, tüketicilerin tercihlerine göre birden fazla ödeme seçeneğini (UPI, Borç ve Kredi Kartları, Cüzdanları) izin veren bir ödemenin konteynerini oluşturma konusunda bilinçli tercihlerimiz olacaktır. Son olarak, yine açık felsefemiz doğrultusunda, üçüncü taraf cüzdanlarının Phonepe'nin platformda faaliyet göstermesi için hem de üçüncü taraf cüzdanlarının ayrı olarak izin verdik.
Platformumuz ilk yaklaşımımız, işlemlerin hız ve güvenilirliği anlamına geliyordu - müşteri güven ve deneyime gelince en önemli faktör - sınıfta en iyisidir. Bu nedenle, Tier 2, 3 şehir ve ötesine girmemizden dolayı, kullanıcılarımızın yüzde 80'inden fazlası Hindistan'daki küçük kasaba ve köylerden yüzde 80'inde hızlı olmuştur. Bu, teknolojinin erişimini demokratikleştirmek ve kitleler tarafından kolayca anlaşılabilecek ve kabul edilebilecek basit ve sezgisel ürünler inşa etme odaklanığımızın bir örneğidir.
8. Gelecekteki girişimcilerle paylaşmak istediğiniz herhangi bir yönetim mantosu / tavsiyeniz var mı?
Bir ürün ve şirketi oluştururken tüm yönetim mantrasına gerçek bir büyüklüğün uyumu yoktur. Ve her girişimci kendi başarılı formüllerini, bazen zor yollarını bulur. Fakat beni yıllar boyunca iyi durumda tutan birkaç şey oldu - sorun beyanına odaklanmak ve bir sonraki harika fikirle evlenmemek, yıkıcı yeni ürünler kadar önemli ve bir teknoloji oluşturma -Şirketdeki kültürü.
Birçok kez, özellikle erken aşamada, takımlar bir dizi farklı fikir kovalar, çünkü bunun karşısında son derece ilginç görünüyor. Ancak süreçte, çözmeye başladıkları orijinal soruna odaklanın. Soruna odaklanmak, bunu kovalamanız gerektiğini öne sürmemenizi öneren erken sinyalleri kaçırmamanızı sağlayacaktır.
Artımlı iyileştirmeler, özellikle belirli bir ölçek ve kabul seviyesine ulaştığınızda, yeni ürün özelliklerine kıyasla çok daha büyük bir hendek ve rekabetçi farklılaşma sağlayabilir. Öyleyse, hepimizin BAU (her zamanki gibi iş), bir sonraki atılım projesi çok önemli olduğu kadar önem verdiğinizi vermenizi sağlamak.
Son olarak, her işletme teknolojiyle dönüşümlü olduğunda bir teknik-ilk kültür oluşturmak son derece önemlidir. Şirketlerin teknolojiye uzun vadeli yatırımlar yapmalarını ve otomasyonu çok erken hale getirmesine izin verir.
9. Gelecek için büyük planlar nelerdir?
Fonepe uygulamasına daha fazla kullanım vakası ekleyerek, finansal hizmetlerimizin tekliflerimizi de artırırken, PHONEPE uygulamasına daha fazla kullanım vakası ekleyerek, işimizin tüm bölümlerini artırmayı hedefliyoruz.
Dijital ödemelerin ileriye gitmesi çok daha kapsamlı olmalı ve 'Bharat' bu büyümede gerçekten önemli bir rol oynayacak. Mücadelemiz, işlem yapmanın ama ya bilmemesi ya da dijital ödemeleri anlamama ya da anlamayan bir milyar Kızılderili için teklifler inşa etmektir. Gerçekten kapsamlı bir şekilde bir milyar Hintlilere hizmet vermek ve sözde dijital bölünmeyi kaldırmak için - yeni kullanıcı deneyimleri ve arayüzlerini denememiz ve inşa etmemiz, yenilikçi pazarlama formatları aracılığıyla farkındalık oluşturmamız ve nihayet bir jiletin keskin bir odaklanmasına devam etmeye devam edeceğiz. Müşteri Olmak ve Kullanım Davası.
10. Çalışan gücü nedir? Phonepe şu anda işe alıyor mu?
Şu anda 2.400'den fazla tam zamanlı çalışanımız var. Üçüncü parti bordrosunun altındaki olanlar da dahil olmak üzere toplam çalışan sayımı yaklaşık 8000 olacaktır. İşe alma faaliyetlerimiz iş ihtiyaçlarımıza göre sorunsuz ilerlemeye devam ediyor. Son çeyrekte 300 pozisyonun kapalı olduğu 2021 yılı kapanacak yaklaşık 700 pozisyonumuz var. Sürekli, büyük bir etki yapmak isteyen hırslı gol'ler için anlaşıyoruz. Agresif bir şarjımız göz önüne alındığında, akıllı, yetkin ve entelektüel olarak meraklı insanları işe almak, uzun vadeli başarımızın anahtarı olacaktır.
Kaynak: Gadgets 360