Microsoft, bazı müşterilerin Web'de Outlook aracılığıyla Exchange Online posta kutusuna erişmesini engelleyen devam eden bir sorunu araştırıyor.
Microsoft, bu kesintinin sadece Kuzey Amerika bölgesini etkilediğini söylerken, kullanıcı raporları sorunun Güney Amerika'daki (Brezilya, Şili, Dominik Cumhuriyeti ve Kolombiya) kullanıcıları da etkileyebileceğini gösteriyor.
Bazı Güney Amerikalı kullanıcılar ayrıca, piyasaya sürüldüğünde çöken Outlook masaüstü uygulamasıyla ilgili sorunlar yaşadıklarını söylüyor.
Microsoft, Yönetici Merkezi'ne yeni bir olay raporunda, "Etki, Kuzey Amerika'daki Web'de Outlook'u kullanarak Exchange Online Posta Kutusuna erişmeye çalışan bazı kullanıcılara özgüdür." Dedi.
"Etkilenen kullanıcılar, Web'de Outlook'a erişirken beklenmedik bir 500 hatasıyla karşılaşabilir. Etkiye katkıda bulunabilecek ve etkinin temel nedenini bulmak için hizmet izleme telemetrisini gözden geçirmeye devam edebilecek son dağıtımları analiz ediyoruz."
Microsoft, etkilenen müşterilere EX610644 altındaki yönetici merkezindeki Hizmet Sağlığı Gösterge Tablosunu ziyaret etmelerini tavsiye ederken, müşteriler gösterge tablosuna giriş yapamayacaklarını bildirdi.
Bu ayın başlarında Microsoft, Azure Portal, Outlook.com ve OneDrive dahil olmak üzere bazı hizmetlerinin anonim Sudan olarak bilinen bir tehdit oyuncusu tarafından talep edilen DDOS saldırılarının ardından devredildiğini de itiraf etti.
Outlook.com kesintisi Pazartesi akşamı (5 Haziran'da) başladı ve şirket Çarşamba gününün erken saatlerinde altında yatan sorunu ele almayı başardı.
Microsoft, BleepingComputer'a verdiği demeçte, "Bu iddiaların farkındayız ve araştırıyoruz. Müşterileri korumak ve hizmetlerimizin istikrarını sağlamak için gerekli adımları atıyoruz." Dedi.
GÜNCELLEME 27 Haziran 10:30 EDT: Microsoft, bağlantı sorunlarının başlangıçta rapor edilenden daha yaygın olduğunu doğruladı.
GÜNCELLEME 27 Haziran 14:13 EDT: Microsoft, ilk bir düzeltme hizmeti beklendiği gibi kurtaramadıktan sonra yeni bir düzeltme test ediyor.
GÜNCELLEME 27 Haziran 16:29 EDT: Kesintinin başlamasından yedi saat sonra Microsoft, Web'deki Outlook'un etkilenen tüm kullanıcılar için çevrimiçi olduğunu söylüyor.
Düzeltmenin dağıtımının tamamlandığını ve etkinin hafifletildiğini doğruladık. Ek ayrıntılar EX610644 altındaki yönetici merkezinde bulunabilir.
Microsoft 365 kullanıcıları Outlook'u rapor eder, ekipler başlamaz veya donmaz
Microsoft, Outlook Freezes için geçici çözümü paylaşıyor, yavaş başlıyor
Microsoft'un Outlook.com'u yine Mobile, Web'de kapalı
Microsoft 365, bağlantı sorunlarına neden olan yeni kesinti
Microsoft Teams Outage Blocks Web ve Masaüstü İstemcilerine Erişim
Kaynak: Bleeping Computer