Canon USA, mürekkep biterse, belirli yazıcıların tarayıcıyı veya faks işlevlerini kullanmasına izin vermediği için dava açılıyor.
Canon'un bir müşterisi olan David Leaver, Salı günü eylem davası, aldatıcı pazarlama ve haksız zenginleşmeyi yazıcı üreticisi tarafından iddia etti.
Pixma MG6320 yazıcısını Canon'dan kullanırken, "hepsi bir arada" makinenin, yazıcı mürekkebi tükenirse, "hepsi bir arada" makinenin taramayı veya faks belgelerini taramayı reddedeceğini keşfetmek için şaşırdı.
Mürekkebin taramaları veya faksları yerine getirmek için gerekli olmadığından, argüman, cihazda hiçbir mürekkep olmasa bile yazıcı özelliklerinin çalışmaya devam etmeleridir.
"Davacı LeActiv, cihazı satın almazdı ya da belgeleri taramak için Cihazda mürekkebi korumak zorunda kalacağını bilmeyecekti," belgeleri taramak için mürekkebi korumak zorunda kalmayacaktı "dedi.
En az 2016'dan bu yana, diğer müşteriler bu kesin sorun hakkında Canon ile temasa geçtiler [1, 2] ve mürekkep kartuşlarının monte edilmesi gerektiği ve mürekkep içermesi gereken destek ajanları tarafından, ajanın özelliklerini aşağıdaki yanıt tarafından gösterildiği gibi.
Şikayet ayrıca, bir PIXMA MG2522 kutusunun görüntüleriyle, Canon'un hepsi bir arada yazıcıyı üç farklı özellik - yazdırma, kopyalama ve tarama gibi olduğu gibi reklamını gösteriyor.
Bununla birlikte, bu özelliklerin tümü için mürekkebin gerekli olduğunu göstermek için hiçbir uyarı yoktur.
Diğer mesajlar [1. 2] BleepingComputer tarafından bulunur, ayrıca, müşterilere tüm mürekkeplerin tanklarının, yazıcıya zarar verebileceği için, tüm mürekkeplerin tanklarının mürekkep içermesi gerektiğini söyler.
"PIXMA MX710, tüm mürekkep tanklarına sahip olmalı ve hepsinin mürekkep içermesi gerekir. Mürekkep yok ya da boş bir mürekkeple yazdırmaya çalışırsanız, Canon Forumlarına gönderilen bir destek aracısı" yazıcıya zarar verirsiniz.
Bu nedenle, sınıf eylem davası, tüketicilerin, aralarında pratik bir bağlantı olmasa bile, mürekkep seviyelerine bağlayarak, iş fonksiyonel darboğazları, mürekkep seviyelerine bağlayarak, iş fonksiyonel darboğazlara uyacak şekilde tasarlanan bir ürün satın almak için aldatıldığını belirtir.
"Tek işlevin" tek fonksiyonunun aksine, sattığını, Canon, bu çok işlevli cihazları, üç ya da dört fonksiyon sağladığı gerçeği için bu çok işlevli cihazları "3-in-1" veya "4-in-1" olarak adlandırıyor, "Sınıf işlemini okuyor" Canon ABD'ye şikayet.
"Gerçekte, hepsi bir arada yazıcılar, cihazların düşük veya boş mürekkep kartuşlarına sahip olduğunda (" tasarım sorunu ") ve Canon'un reklam iddiaları yanlış, yanıltıcı ve halkı aldatma olasılığı olasıdır. . "
Davaya göre, Canon sadece bunu değiştirme mürekkep kartuşları satarak karını artırmak, bu nedenle haksız zenginleştirme suçlamaları.
Yazıcı mürekkeplerinin iki veya üç yıl sonra ne zaman geçtiğini göz önünde bulundurarak, birisi bu hepsini bir arada makinelerde nadiren veya asla basılmazsa bile, sadece cihazın tüm işlevlerini kullanmak için yeni mürekkep satın almaya devam etmek zorunda kalacaklar.
"Mürekkep düşük veya boş olduğunda, tarayıcının çalışmayı durdurmasına neden olan bir mürekkep seviyesi algılama fonksiyonu ile hepsi bir arada yazıcıyı üretmek için bir sebep veya teknik temel yoktur. Canon, hepsi bir arada yazıcıları böyle bir şekilde tasarladı Tüketicilerin, yazdırmayı düşünmelerine bakılmaksızın, cihazlarda mürekkebi korumalarını istemek, "şikayeti sürdürmektedir.
"Sonuç, Canon'un önemli karları elde ettiği mürekkep satışlarında bir artış."
Dava, New York'un doğu bölgesi için Bölge Mahkemesi'nde yapıldı ve ödüller, faiz, ücret ve dava maliyetleri dışında en az 5.000.000 $ 'lık.
Şikayette iddia edilen ihlal edilen ihlaller:
Canon'dan bir arada yazıcıyı satın aldıysanız ve benzer sorunlarla karşılaştıysanız, gelecekte tazminat almaya hak kazanabilirsiniz.
Bununla birlikte, bu sınıf eyleminin bu hafta dosyalandığını ve henüz mahkeme tarafından onaylanmadığını not etmek önemlidir, bu yüzden şu anda süreçte çok erken.
BleepingComputer, Canon ABD'ye bu dava ile ilgili sorularla temasa geçti, ancak bir cevap alamadı.
Microsoft: Windows 11 Hata, yalnızca yöneticilerin yazdırılmasına izin verebilir
HP HP olmayan mürekkep kartuşlarını sabote etmekle suçlandı
Microsoft, yeni Windows 11 yazıcı kurulum sorunlarını onaylar
Brother yazıcılar USB üzerinden bağlanırsa, Windows 11'de çalışmayabilir.
Microsoft'un eksik printnightmare yaması güvenlik açığını düzeltemez
Kaynak: Bleeping Computer