Microsoft, bir metin yazarken veya yazım kontrol ederken Outlook, Word, Excel ve OneNote gibi Microsoft 365 uygulamalarının çökmesine neden olan bilinen bir sorunu düzeltti.
Kazalar Microsoft 365 için Excel kullanıcılarını, Microsoft 365 için Word, Microsoft 365 için Outlook, Microsoft 365 için PowerPoint ve 2407 Build 17830.20138 veya daha yüksek sürümdeki Microsoft 365 için OneNote'u etkiler.
Microsoft 365 müşterileri, 0xc0000005 istisna kodlarıyla Windows Etkinlik Görüntüleyicisi Uygulama Log 1000 veya Olay 1001'e bakarak bu sorundan etkilenip etkilendiğini onaylayabilir.
Redmond, bu çarpışma sorununun, Dil Paketi en son sürüme güncellenmediğinde Office 2016 prova araçları ve etkilenen sistemlere yüklenen dil paketleri arasındaki sürüm farkı ile tetiklendiğini açıkladı.
"Bu prova araçları muhtemelen önceki yüklemelerden veya Office Suite Taşınması'nın bir parçası olan eski izlerdir. Office 2016'nın M365 uygulamalarıyla yan yana bir arada bulunması, aynı sürümdeki farklı kurulum teknolojileri nedeniyle desteklenmez." geçen ay.
"Fırlatma modülü adı, hangi dil paketlerine bağlı olarak değişecektir. Örneğin, İtalyanca için mscss7it.dll veya Alman için MSCSS7DE.dll, burada listelenen diğerleri ile, 2016'da dil tanımlayıcıları ve optionstate kimlik değerleri."
Microsoft, bu bilinen sorunu Microsoft 365 uygulamaları için aşağıdaki yapılarda düzeltti:
En son yapılara güncellemenin yanı sıra, kullanıcılar, Office'in daha yeni bir sürümünü kullanıyorlarsa ve bunun yerine uygun ofis dili paketlerini yüklüyorlarsa Office 2016 prova araçlarını kaldırmak için "güçlü bir şekilde önerilir". Ofis dili paketleri ayrıca ofis güncellemelerini otomatik olarak güncelleyecektir.
Ancak, Microsoft 365 uygulamalarınız, sabit yapıyı yükledikten sonra yazım denetimi gibi yazma özelliklerini yazarken veya kullanırken beklenmedik bir şekilde kapanıyorsa, bu prosedürü kullanarak bir çevrimiçi ofis onarımı gerçekleştirmelisiniz.
Ofis uygulamaları çökmeye devam ediyorsa, "Adım 2: Microsoft 365 Dilini Yapılandır" altındaki bu destek belgesinde detaylandırılan adımları izleyerek dil paketini kaldırmanız ve yeniden yüklemeniz gerekir.
Geçen ay, Microsoft ayrıca, klasik Outlook kullanıcıları için Gmail oturum açma sorunlarını açtıktan ve tetikledikten sonra Outlook'un çökmesine neden olan bilinen sorunlar için geçici geçici çözümler de paylaştı.
Microsoft, Outlook için Temp Fix'i paylaşıyor, yazarken kelime çöküyor
Microsoft, açıldıktan sonra Outlook çarpışması için geçici çözümü paylaşıyor
Microsoft, Gmail Oturum Açma Sorunları için Outlook Çözümünü paylaşıyor
Windows Server Ağustos Güncellemeleri Microsoft 365 Defender sorununu düzeltin
Microsoft 365 anti-phishish özelliği CSS ile atlanabilir
Kaynak: Bleeping Computer